A maioria dos sistemas de etiquetas falha do mesmo jeito. Alguém cria vinte etiquetas na primeira semana, ninguém concorda sobre o que metade delas significa e, na primavera, o filtro não serve para nada porque as publicações que deveriam compartilhar uma etiqueta não a compartilham.
Este é um guia para desenhar o sistema, não para aprender os botões. Se você quer a mecânica de criar e aplicar etiquetas, ela está na página do recurso Etiquetas de publicações. O que vem a seguir é o raciocínio que você faz antes de abri-la.
Um exemplo prático
Imagine uma agência pequena com três clientes: uma padaria, uma clínica odontológica e uma loja de bicicletas. Cada cliente publica em alguns canais, e a agência quer responder duas perguntas no fim do mês: o que publicamos para cada cliente e que tipo de publicação funcionou.
O sistema tentador é uma etiqueta para tudo que alguém possa perguntar: “Padaria”, “Dentista”, “Bikes”, “Oferta”, “Dica”, “Foto”, “Vídeo”, “Instagram”, “Segunda”, “T4”, “Natal”. Onze etiquetas, e quatro já repetem outra coisa. “Instagram” é um canal. “Segunda” é um horário. “Foto” e “Vídeo” já estão na própria publicação.
O sistema que se sustenta usa dois grupos e mais nada:
| Grupo | Etiquetas | Que pergunta responde |
|---|---|---|
| Cliente | Padaria, Dental, Bikes | De quem é? |
| Tipo de conteúdo | Oferta, Dica, Bastidores, História de cliente | Para que serve? |
Sete etiquetas. Toda publicação recebe exatamente uma de cada grupo. Uma oferta da padaria leva “Padaria” e “Oferta”. Agora as duas perguntas estão a um filtro de distância: escolha “Padaria” para ver o mês dela, ou “Oferta” em todos os clientes para ver como foram as promoções.
A regra que faz funcionar é uma etiqueta de cada grupo, sempre. Uma publicação com cliente e sem tipo fica invisível para metade das suas perguntas.
Combinando etiquetas: Any ou All
Quando você seleciona mais de uma etiqueta no filtro de publicações, escolhe entre Any e All. Muita gente erra mais do que se imagina, então decida pela pergunta que está fazendo:
- “Mostre as publicações da padaria e da loja de bikes” é Any. Você quer publicações que levem pelo menos uma das duas.
- “Mostre as ofertas da padaria” é All. Você quer publicações que levem as duas.
Com o sistema de dois grupos, selecionar duas etiquetas do mesmo grupo e escolher All sempre devolve nada, porque nenhuma publicação tem dois clientes. Se um filtro voltar vazio, confira isso primeiro.
Erros que arruínam um sistema
Etiquetas que se sobrepõem. “Promo” e “Oferta” serão usadas, por pessoas diferentes, para a mesma coisa. Escolha uma palavra e anote.
Etiquetas de uso único. Uma etiqueta usada em uma única publicação não filtra nada. Se você só precisa dela uma vez, é uma nota, não uma etiqueta. (O calendário tem notas para isso, veja como adicionar notas ao calendário de redes sociais.)
Etiquetas para fatos que a publicação já carrega. Plataforma, data e tipo de mídia podem ser filtrados sem etiqueta. Gastar uma etiqueta com isso consome o limite do seu plano à toa.
Começar depois de escrever as publicações. As análises agrupadas por etiqueta só contam as publicações que a levam. Uma campanha que você esqueceu de etiquetar precisa ser corrigida publicação por publicação, então o momento mais barato de etiquetar é quando você escreve.
Nunca apagar. As etiquetas de campanhas encerradas se acumulam e comem o limite. Apagar uma etiqueta a tira das publicações e deixa as publicações intactas, então limpar as do trimestre passado é seguro.
Usar só a cor como sinal. Escolha cores que difiram em mais do que o tom e mantenha uma família de cor por grupo (todas as de cliente quentes, todas as de tipo frias, por exemplo), para que o calendário se leia de relance e continue fazendo sentido para quem não distingue vermelho de verde.
Etiquetas de publicação ou de mídia
As etiquetas de publicação e as de mídia são conjuntos separados, e um “Padaria” em um não é o “Padaria” do outro. Crie uma etiqueta de mídia quando quiser achar arquivos depois, como “Fotos de produto” ou “Fotos da equipe”. Não espelhe suas etiquetas de cliente na mídia, a menos que você realmente navegue pela biblioteca por cliente. Os dois tipos contam no mesmo limite, então cada duplicata tem um preço.
Quantas etiquetas você pode ter
O limite conta todas as etiquetas do espaço de trabalho, de publicação e de mídia juntas:
- Free: 10 etiquetas
- Lifetime: 25 etiquetas
- Pro: 50 etiquetas
- Business: ilimitadas
O exemplo dos três clientes usa sete. No Free, sobram três para mídia ou para um quarto cliente, um bom motivo para resistir à versão de onze etiquetas. Ao atingir o limite, criar outra etiqueta é recusado até você apagar uma ou mudar de plano.
O que fazer quando o sistema já virou bagunça
Não reconstrua tudo. Escolha o grupo que mais importa, normalmente o de cliente, e deixe só esse em ordem: renomeie etiquetas parecidas, apague as que têm uma única publicação e aplique a certa às publicações do último mês ou dois. O segundo grupo entra daqui para a frente. Um sistema arrumado a partir de agora vale mais do que um perfeito que custou um fim de semana de retrabalho.
Se as mesmas etiquetas precisam ser aplicadas por um script ou uma ferramenta de automação, envie-as como labels (uma lista de IDs de etiqueta) ao criar ou atualizar uma publicação e filtre a lista com labelIds. Os dois nomes são fáceis de trocar. Os detalhes estão no guia da API do BulkPublish.
Quando etiquetas são a ferramenta errada
- Para onde a publicação vai: isso é com os canais e os grupos de canais. Não crie uma etiqueta “Instagram”.
- Quando a publicação sai: o calendário e a fila cuidam do horário. Veja como montar um calendário de conteúdo.
- Conteúdo que se repete: isso é um agendamento recorrente.
- Se o cliente já aprovou: use links de revisão, e não uma etiqueta “Aprovado” que alguém precisa lembrar de marcar.
O checklist de uma página
- Anote as duas perguntas que você quer responder no fim do mês.
- Crie um grupo por pergunta (cliente, tipo de conteúdo, campanha) e liste suas etiquetas. Mantenha o total abaixo de umas dez.
- Combine que toda publicação recebe uma etiqueta de cada grupo.
- Crie as etiquetas uma só vez, com uma família de cor por grupo.
- Etiquete enquanto escreve. Em volume, faça isso como parte do agendamento em massa.
- No fim do mês, filtre as análises por cada etiqueta e anote o que aprendeu.
- Apague as etiquetas do trabalho encerrado.
O BulkPublish suporta 15 plataformas: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr e Snapchat.
- Etiquetas: Free: 10. Lifetime: 25. Pro: 50. Business: ilimitadas.
- Canais: Free: 3 (1 por plataforma). Pro: 30 (2 por plataforma). Business: 75 (5 por plataforma).
- Publicações: Free: 3/dia. Pro: 30/dia. Business: ilimitadas.
Resumindo
Decida primeiro as perguntas, depois crie um grupo pequeno de etiquetas por pergunta e aplique uma de cada grupo a cada publicação. Evite etiquetas que repetem canais, datas ou tipo de mídia, e limpe o que terminar. Depois os filtros e as análises fazem o resto.
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