De meeste labelsystemen mislukken op dezelfde manier. Iemand maakt in de eerste week twintig labels aan, niemand weet wat de helft betekent en in het voorjaar is het filter nutteloos, omdat de posts die een label zouden moeten delen het niet dragen.
Dit is een gids over het ontwerp van het systeem, niet over de knoppen. De werking van labels aanmaken en toepassen staat op de functiepagina Postlabels. Wat hieronder staat, is het denkwerk dat je doet voordat je die opent.
Een uitgewerkt voorbeeld
Neem een klein bureau met drie klanten: een bakkerij, een tandartspraktijk en een fietsenwinkel. Elke klant post op een paar kanalen, en het bureau wil aan het eind van de maand twee vragen beantwoorden: wat hebben we voor welke klant gepost, en welk soort post werkte?
Het verleidelijke systeem is één label voor alles waar iemand naar zou kunnen vragen: “Bakkerij”, “Tandarts”, “Fietsen”, “Aanbieding”, “Tip”, “Foto”, “Video”, “Instagram”, “Maandag”, “Q4”, “Kerst”. Elf labels, en vier ervan dubbelen al iets anders. “Instagram” is een kanaal. “Maandag” is een moment. “Foto” en “Video” staan al op de post zelf.
Het systeem dat standhoudt, gebruikt twee groepen en niets anders:
| Groep | Labels | Welke vraag het beantwoordt |
|---|---|---|
| Klant | Bakkerij, Tandarts, Fietsen | Van wie is dit? |
| Contenttype | Aanbieding, Tip, Achter de schermen, Klantverhaal | Waarvoor dient het? |
Zeven labels. Elke post krijgt precies één label uit elke groep. Een aanbieding van de bakkerij draagt “Bakkerij” en “Aanbieding”. Nu is elke vraag één filter verwijderd: kies “Bakkerij” om hun maand te zien, of “Aanbieding” over alle klanten heen om te zien hoe acties het deden.
De regel die het laat werken is elke keer één label uit elke groep. Een post met klant maar zonder type is onzichtbaar voor de helft van je vragen.
Labels combineren: Any of All
Selecteer je in het postfilter meer dan één label, dan kies je tussen Any en All. Dat gaat vaker mis dan je denkt, dus beslis op basis van de vraag die je stelt:
- “Laat de posts van de bakkerij en de fietsenwinkel zien” is Any. Je wilt posts met minstens één van de twee.
- “Laat de aanbiedingen van de bakkerij zien” is All. Je wilt posts met beide.
Bij het systeem met twee groepen levert het selecteren van twee labels uit dezelfde groep met All altijd niets op, omdat geen enkele post twee klanten heeft. Komt een filter leeg terug, controleer dat dan eerst.
Fouten die een systeem slopen
Labels die overlappen. “Promo” en “Aanbieding” worden door verschillende mensen voor hetzelfde gebruikt. Kies één woord en schrijf het op.
Labels voor eenmalig gebruik. Een label dat op één post zit, filtert niets. Heb je het maar één keer nodig, dan is het een notitie en geen label. (De kalender heeft daar notities voor, zie notities toevoegen aan je social-mediakalender.)
Labels voor feiten die de post al draagt. Platform, datum en mediatype zijn te filteren zonder label. Een label daaraan besteden vreet voor niets aan de limiet van je abonnement.
Beginnen als de posts al geschreven zijn. Statistieken per label tellen alleen posts die het label dragen. Een campagne die je vergat te labelen, moet je post voor post herstellen. Het goedkoopste moment om te labelen is dus tijdens het schrijven.
Nooit opruimen. Labels van afgeronde campagnes stapelen zich op en vreten aan de limiet. Een label verwijderen haalt het van zijn posts af en laat de posts zelf ongemoeid, dus het opruimen van vorig kwartaal is veilig.
Alleen op kleur vertrouwen. Kies kleuren die in meer dan tint verschillen en houd per groep één kleurfamilie aan (alle klantlabels warm, alle typelabels koel, bijvoorbeeld), zodat de kalender in één oogopslag leesbaar is en ook klopt voor iemand die rood en groen niet kan onderscheiden.
Postlabels of medialabels
Postlabels en medialabels zijn aparte sets, en een “Bakkerij” in de ene is niet de “Bakkerij” in de andere. Maak een medialabel aan als je bestanden later wilt terugvinden, zoals “Productfoto’s” of “Teamfoto’s”. Spiegel je klantlabels niet naar media, tenzij je de bibliotheek echt per klant doorzoekt. Beide soorten tellen mee voor dezelfde limiet, dus elke dubbeling kost iets.
Hoeveel labels je kunt hebben
De limiet telt alle labels in de werkruimte, post- en medialabels samen:
- Free: 10 labels
- Lifetime: 25 labels
- Pro: 50 labels
- Business: onbeperkt
Het voorbeeld met drie klanten gebruikt er zeven. Op Free houd je er drie over voor media of een vierde klant, een goede reden om de versie met elf labels te weerstaan. Bereik je de limiet, dan wordt het aanmaken van nog een label geweigerd totdat je er een verwijdert of upgrade.
Wat te doen als het systeem al een zooitje is
Bouw niet alles opnieuw. Kies de groep die het meest telt, meestal klant, en maak eerst alleen die netjes: hernoem lookalike-labels, verwijder labels met maar één post en pas het juiste label toe op de posts van de afgelopen een of twee maanden. De tweede groep voeg je vanaf nu toe. Een systeem dat vanaf vandaag netjes is, wint het van een perfect systeem dat een weekend achteraf corrigeren kostte.
Moeten dezelfde labels door een script of een automatiseringstool worden gezet, stuur ze dan als labels (een lijst met label-ID’s) mee bij het aanmaken of bijwerken van een post en filter de lijst met labelIds. De twee namen verwissel je gemakkelijk. De details staan in de BulkPublish API-gids.
Wanneer labels het verkeerde gereedschap zijn
- Waar een post heen gaat: daarvoor zijn kanalen en kanaalgroepen. Maak geen label “Instagram”.
- Wanneer een post uitgaat: kalender en wachtrij regelen de timing. Zie een contentkalender opzetten.
- Content die terugkeert: dat is een terugkerend schema.
- Of een klant akkoord is: gebruik reviewlinks, geen label “Goedgekeurd” dat iemand moet onthouden te zetten.
De checklist van één pagina
- Schrijf de twee vragen op die je aan het eind van de maand wilt beantwoorden.
- Maak per vraag een groep (klant, contenttype, campagne) en som de labels op. Blijf in totaal onder de tien.
- Spreek af dat elke post één label uit elke groep krijgt.
- Maak de labels één keer aan, met één kleurfamilie per groep.
- Label terwijl je schrijft. Werk je in volume, doe het dan als onderdeel van in bulk inplannen.
- Filter aan het eind van de maand de statistieken op elk label en noteer wat je hebt geleerd.
- Verwijder labels van afgerond werk.
BulkPublish ondersteunt 15 platforms: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr en Snapchat.
- Labels: Free: 10. Lifetime: 25. Pro: 50. Business: onbeperkt.
- Kanalen: Free: 3 (1 per platform). Pro: 30 (2 per platform). Business: 75 (5 per platform).
- Posts: Free: 3/dag. Pro: 30/dag. Business: onbeperkt.
De korte versie
Bepaal eerst de vragen, bouw dan per vraag een kleine groep labels en geef elke post er één uit elke groep. Vermijd labels die kanalen, datums of mediatype dubbelen en ruim op wat klaar is. De filters en de statistieken doen de rest.
Klaar om het in te stellen? Volg de stappen op de pagina Postlabels, of begin gratis en maak je eerste labels in een paar minuten aan.