如何为社交媒体帖子设计一套标签体系

如何为社交媒体帖子设计一套标签体系

标签体系很容易开头,事后却很难补救。这里有一个代理机构的完整示例、毁掉标签体系的常见错误,以及一页纸的检查清单。

大多数标签体系都以同样的方式失败。有人在第一周建了二十个标签,没人说得清其中一半是什么意思,到了春天,筛选就没用了,因为本该带同一个标签的帖子并没有带。

这是一篇关于如何设计体系的指南,而不是按钮的用法。创建和使用标签的具体操作,在帖子标签功能页上。下面讲的,是打开那个页面之前要先想清楚的事。

一个完整的示例

设想一家小型代理机构,有三个客户:一家面包店、一家牙科诊所和一家自行车店。每个客户都在几个渠道发布内容,机构希望每月底回答两个问题:我们为每个客户发了什么,以及哪种帖子效果好。

诱人的做法是,凡是有人可能问到的东西都建一个标签:“面包店”、“牙医”、“自行车”、“优惠”、“小贴士”、“照片”、“视频”、“Instagram”、“周一”、“第四季度”、“圣诞节”。十一个标签,其中四个已经和别的东西重复了。“Instagram” 是渠道。“周一” 是时间。“照片” 和 “视频” 帖子本身就已经有了。

经得起时间的做法只用两个分组,别的都不要:

分组标签回答的问题
客户面包店、牙科、自行车这是谁的?
内容类型优惠、小贴士、幕后花絮、客户故事它是做什么用的?

七个标签。每条帖子从每个分组中各取一个。面包店的优惠帖带有 “面包店” 和 “优惠”。现在,两个问题都只需一次筛选:选 “面包店” 看它这个月的内容,或者在所有客户中选 “优惠”,看促销的表现。

让它行得通的规则是:每次都从每个分组中各取一个标签。有客户标签却没有类型标签的帖子,在你一半的问题里是看不见的。

组合标签:Any 还是 All

在帖子筛选中选择多个标签时,你要在 Any 和 All 之间选择。选错的人比想象中多,所以请按你提的问题来决定:

  • “给我看面包店和自行车店的帖子” 用 Any。你要的是至少带有其中一个标签的帖子。
  • “给我看面包店的优惠帖” 用 All。你要的是两个标签都带的帖子。

在两分组的体系里,从同一个分组选两个标签再选 All,永远什么也查不到,因为没有哪条帖子有两个客户。如果筛选结果为空,先检查这一点。

毁掉体系的错误

含义重叠的标签。 “促销” 和 “优惠” 会被不同的人用来指同一件事。选定一个词,写下来。

只用一次的标签。 只出现在一条帖子上的标签,什么也筛不出来。如果你只需要它一次,那它是备注,不是标签。(日历有备注功能,见为社交媒体日历添加备注。)

给帖子本来就有的信息建标签。 平台、日期和媒体类型不用标签就能筛选。为它们花掉标签名额,只会白白消耗套餐上限。

帖子写完才开始。 按标签统计的数据分析,只会计入带有该标签的帖子。忘了打标签的活动,只能一条一条补。最省事的时机,就是写的时候。

从不删除。 已结束活动的标签越积越多,不断占用上限。删除标签只会把它从帖子上摘掉,帖子本身不受影响,所以清理上个季度的标签是安全的。

只靠颜色传达信息。 选择除色调之外也能区分的颜色,并让每个分组使用同一色系(比如所有客户标签用暖色,所有类型标签用冷色),这样日历一眼就能读懂,对分不清红绿的人也说得通。

帖子标签还是媒体标签

帖子标签和媒体标签是两套独立的集合,一边的 “面包店” 不是另一边的 “面包店”。想以后找到文件时,再建媒体标签,比如 “产品照片” 或 “团队照片”。除非你确实按客户浏览媒体库,否则不要把客户标签复制到媒体里。两种标签计入同一个上限,所以每一个重复都有代价。

你能用多少个标签

上限统计工作区内的所有标签,帖子标签和媒体标签合计:

  • Free: 10 个标签
  • Lifetime: 25 个标签
  • Pro: 50 个标签
  • Business: 不限

三个客户的示例用掉七个。在 Free 套餐上,还剩三个,可以留给媒体或第四个客户,这也是不要采用十一个标签那种做法的好理由。达到上限后,在删除一个标签或升级套餐之前,无法再创建新标签。

体系已经一团糟时怎么办

不要全部推倒重来。挑出最重要的分组,通常是客户,先只把这一组理顺:给相似的标签改名,删除只有一条帖子的标签,再给最近一两个月的帖子补上正确的标签。第二个分组从现在开始加。从今天起井井有条的体系,胜过花一个周末补出来的完美体系。

如果同样的标签要由脚本或自动化工具来设置,请在创建或更新帖子时以 labels(标签 ID 数组)发送,并用 labelIds 筛选列表。这两个名字很容易弄混。详情见 BulkPublish API 指南。

什么时候标签不是合适的工具

  • 帖子发往哪里: 那是渠道和渠道组的工作。不要建 “Instagram” 标签。
  • 帖子何时发布: 日历和队列负责时间。见如何搭建内容日历。
  • 重复发布的内容: 那是重复发布计划。
  • 客户是否已经确认: 用审核链接,不要用一个得有人记得去设置的 “已批准” 标签。

一页纸检查清单

  1. 写下你想在月底回答的两个问题。
  2. 每个问题建一个分组(客户、内容类型、活动),列出它的标签。总数控制在十个左右。
  3. 约定每条帖子从每个分组中各取一个标签。
  4. 标签只创建一次,每个分组用一个色系。
  5. 写的时候就打标签。批量处理时,把它纳入批量排期的流程。
  6. 月底,按每个标签筛选数据分析,写下你学到的东西。
  7. 删除已完成工作的标签。

BulkPublish 支持 15 个平台:Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、X、Threads、Bluesky、Pinterest、Google Business Profile、LinkedIn、Mastodon、Discord、Telegram、Tumblr 和 Snapchat。

  • 标签: Free:10。Lifetime:25。Pro:50。Business:不限。
  • 渠道: Free:3 个(每个平台 1 个)。Pro:30 个(每个平台 2 个)。Business:75 个(每个平台 5 个)。
  • 帖子: Free:每天 3 条。Pro:每天 30 条。Business:不限。

简而言之

先确定问题,再为每个问题建一小组标签,并给每条帖子从每个分组中各取一个。避免与渠道、日期或媒体类型重复的标签,并清理已结束的。剩下的,交给筛选和数据分析。

准备好设置了吗?按帖子标签页面的步骤操作,或者免费开始,几分钟内创建你的第一批标签。