La maggior parte dei sistemi di etichette fallisce nello stesso modo. Qualcuno crea venti etichette la prima settimana, nessuno si mette d’accordo sul significato di metà di esse e, in primavera, il filtro non serve a niente perché i post che dovrebbero condividere un’etichetta non la condividono.
Questa è una guida alla progettazione del sistema, non ai pulsanti. Se cerchi la meccanica per creare e applicare le etichette, la trovi nella pagina della funzione Etichette dei post. Quello che segue è il ragionamento che fai prima di aprirla.
Un esempio concreto
Prendi una piccola agenzia con tre clienti: un panificio, uno studio dentistico e un negozio di biciclette. Ogni cliente pubblica su più canali, e a fine mese l’agenzia vuole rispondere a due domande: che cosa abbiamo pubblicato per ciascun cliente e che tipo di post ha funzionato.
Il sistema allettante è un’etichetta per ogni cosa che qualcuno potrebbe chiedere: “Panificio”, “Dentista”, “Bici”, “Offerta”, “Consiglio”, “Foto”, “Video”, “Instagram”, “Lunedì”, “T4”, “Natale”. Undici etichette, e quattro duplicano già qualcos’altro. “Instagram” è un canale. “Lunedì” è un momento. “Foto” e “Video” sono già sul post stesso.
Il sistema che regge usa due gruppi e nient’altro:
| Gruppo | Etichette | A quale domanda risponde |
|---|---|---|
| Cliente | Panificio, Dentale, Bici | Di chi è? |
| Tipo di contenuto | Offerta, Consiglio, Dietro le quinte, Storia di un cliente | A che cosa serve? |
Sette etichette. Ogni post ne riceve esattamente una per gruppo. Un’offerta del panificio porta “Panificio” e “Offerta”. Ora entrambe le domande sono a un filtro di distanza: scegli “Panificio” per vedere il suo mese, oppure “Offerta” su tutti i clienti per vedere come sono andate le promozioni.
La regola che fa funzionare tutto è un’etichetta per ogni gruppo, sempre. Un post con il cliente ma senza il tipo è invisibile per metà delle tue domande.
Combinare le etichette: Any o All
Quando selezioni più di un’etichetta nel filtro dei post, scegli tra Any e All. Si sbaglia più spesso di quanto si pensi, quindi decidi in base alla domanda che stai ponendo:
- “Mostrami i post del panificio e del negozio di bici” è Any. Vuoi i post che portano almeno una delle due.
- “Mostrami le offerte del panificio” è All. Vuoi i post che le portano entrambe.
Con il sistema a due gruppi, selezionare due etichette dello stesso gruppo e scegliere All non restituirà mai nulla, perché nessun post ha due clienti. Se un filtro torna vuoto, controlla prima questo.
Errori che rovinano un sistema
Etichette che si sovrappongono. “Promo” e “Offerta” verranno usate, da persone diverse, per la stessa cosa. Scegli una parola e scrivila.
Etichette usate una volta sola. Un’etichetta presente su un solo post non filtra nulla. Se ti serve una volta sola, è una nota, non un’etichetta. (Il calendario ha le note per questo, vedi aggiungere note al calendario editoriale social.)
Etichette per informazioni che il post già contiene. Piattaforma, data e tipo di media si filtrano senza etichetta. Spendere un’etichetta per questo consuma il limite del tuo piano per niente.
Iniziare dopo aver scritto i post. Le analisi raggruppate per etichetta contano solo i post che la portano. Una campagna che hai dimenticato di etichettare va sistemata post per post, quindi il momento più economico per etichettare è quando scrivi.
Non cancellare mai. Le etichette delle campagne concluse si accumulano e si mangiano il limite. Cancellare un’etichetta la toglie dai suoi post e lascia i post intatti, quindi ripulire quelle del trimestre scorso è sicuro.
Affidarsi solo al colore. Scegli colori che differiscano per più del tono e tieni una famiglia di colori per gruppo (tutte le etichette cliente calde, tutte quelle di tipo fredde, per esempio), così il calendario si legge a colpo d’occhio e ha senso anche per chi non distingue il rosso dal verde.
Etichette dei post o dei media
Le etichette dei post e quelle dei media sono insiemi separati, e un “Panificio” nell’uno non è il “Panificio” dell’altro. Crea un’etichetta media quando vuoi ritrovare i file più avanti, come “Foto prodotto” o “Foto del team”. Non rispecchiare le etichette cliente nei media, a meno che tu non sfogli davvero la libreria per cliente. Entrambi i tipi contano nello stesso limite, quindi ogni duplicato ha un prezzo.
Quante etichette puoi permetterti
Il limite conta tutte le etichette dell’area di lavoro, di post e di media insieme:
- Free: 10 etichette
- Lifetime: 25 etichette
- Pro: 50 etichette
- Business: illimitate
L’esempio dei tre clienti ne usa sette. Su Free te ne restano tre per i media o per un quarto cliente, un buon motivo per resistere alla versione da undici etichette. Se raggiungi il limite, creare un’altra etichetta viene rifiutato finché non ne cancelli una o passi a un piano superiore.
Che cosa fare quando il sistema è già un disastro
Non ricostruire tutto. Scegli il gruppo che conta di più, di solito il cliente, e sistema prima solo quello: rinomina le etichette simili, cancella quelle con un solo post e applica quella giusta ai post dell’ultimo mese o due. Il secondo gruppo lo aggiungi da ora in poi. Un sistema ordinato da oggi vale più di uno perfetto che è costato un weekend di recupero.
Se le stesse etichette devono essere applicate da uno script o da uno strumento di automazione, inviale come labels (un elenco di ID di etichetta) quando crei o aggiorni un post e filtra l’elenco con labelIds. I due nomi si scambiano facilmente. I dettagli sono nella guida all’API di BulkPublish.
Quando le etichette sono lo strumento sbagliato
- Dove va un post: per questo ci sono i canali e i gruppi di canali. Non creare un’etichetta “Instagram”.
- Quando esce un post: calendario e coda gestiscono i tempi. Vedi costruire un calendario editoriale.
- Contenuti che si ripetono: quella è una programmazione ricorrente.
- Se un cliente ha dato l’approvazione: usa i link di revisione, non un’etichetta “Approvato” che qualcuno deve ricordarsi di impostare.
La checklist di una pagina
- Scrivi le due domande a cui vuoi rispondere a fine mese.
- Crea un gruppo per domanda (cliente, tipo di contenuto, campagna) ed elenca le sue etichette. Tieni il totale sotto la decina.
- Stabilite che ogni post riceve un’etichetta per gruppo.
- Crea le etichette una volta sola, con una famiglia di colori per gruppo.
- Etichetta mentre scrivi. Se lavori in volume, fallo come parte della programmazione in blocco.
- A fine mese filtra le analisi per ogni etichetta e annota ciò che hai imparato.
- Cancella le etichette del lavoro concluso.
BulkPublish supporta 15 piattaforme: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, Bluesky, Pinterest, Google Business Profile, LinkedIn, Mastodon, Discord, Telegram, Tumblr e Snapchat.
- Etichette: Free: 10. Lifetime: 25. Pro: 50. Business: illimitate.
- Canali: Free: 3 (1 per piattaforma). Pro: 30 (2 per piattaforma). Business: 75 (5 per piattaforma).
- Post: Free: 3/giorno. Pro: 30/giorno. Business: illimitati.
In breve
Decidi prima le domande, poi crea un piccolo gruppo di etichette per domanda e applica un’etichetta per gruppo a ogni post. Evita etichette che duplicano canali, date o tipo di media, e ripulisci ciò che finisce. Poi filtri e analisi fanno il resto.
Pronto a configurarlo? Segui i passaggi nella pagina Etichette dei post, oppure inizia gratis e crea le tue prime etichette in un paio di minuti.