La mayoría de las explicaciones de una cola de publicaciones se quedan en “elige la siguiente hora libre”. Es cierto, pero sirve de poco. Lo que quieres saber es cómo será tu semana después de poner en cola un montón de publicaciones, y si es una semana que habrías elegido.
Este artículo recorre un ejemplo, y luego explica los límites que de verdad cuentan, una forma de decidir qué debe ir a una cola y los errores más frecuentes. Para ver los pasos para usar la cola, consulta la página de la función Cola.
Un ejemplo: ocho publicaciones perennes un lunes por la mañana
Supón que estás en el plan Pro, en Chicago, y a las 10:00 AM de un lunes escribes ocho publicaciones perennes y eliges Add to Queue en cada una, una tras otra.
Esto es lo que ocurre, en orden.
- La primera no puede salir antes de cinco minutos desde ahora, así que cae un poco después de las 10:05 AM de hoy, con el pequeño desplazamiento aleatorio.
- La segunda necesita dos horas de separación respecto a la primera, así que cae hacia las 12:05 PM.
- La tercera, la cuarta y la quinta siguen a intervalos de unas dos horas: primera hora de la tarde, media tarde, primeras horas de la noche.
- La sexta caería después de las 8:00 PM, fuera de la ventana de publicación, así que hoy se acabó. Pasa al martes, desde las 9:00 AM.
- La séptima y la octava ocupan los dos primeros huecos del martes.
Así que tu “semana” es en realidad un día y un poco más. Cinco publicaciones salen el lunes entre las 10 AM y las 6 PM aproximadamente, más de lo que la mayoría de las cuentas debería publicar en un día en un solo canal. No es un fallo. La cola rellena el primer hueco que encuentra y no sabe si un día está demasiado cargado para tu audiencia.
¿Qué habrías querido? Probablemente una publicación al día. La cola no lo hará si no la ayudas, y las siguientes secciones explican cómo.
Los números que de verdad acotan una cola
La ventana va de 9:00 AM a 8:00 PM en tu hora, con al menos dos horas entre publicaciones. Haz la cuenta y un día admite como máximo seis publicaciones, y cinco en el caso habitual. Ese techo es más bajo que la mayoría de los límites de plan, así que el límite del plan solo importa en Free:
| Plan | Publicaciones programadas por día | Publicaciones programadas en espera a la vez | Lo que de verdad limita la cola |
|---|---|---|---|
| Free | 3 | 10 | 3 al día y 10 en espera en total |
| Pro | 30 | Sin límite | La ventana y las dos horas de separación |
| Business | 100 | Sin límite | La ventana y las dos horas de separación |
Algunas consecuencias:
- En Free, diez publicaciones en espera a tres por día son unos tres días y medio de cola. Si la llenas el lunes, está vacía el jueves. La cola no añadirá una undécima hasta que algo se publique.
- En Pro y Business nunca alcanzarás el tope diario a través de la cola. Antes chocarás con la regla de las dos horas.
- La ventana de búsqueda es de siete días. Si esos siete días están llenos, recibes un mensaje de que la cola está llena, en lugar de que una publicación se vaya en silencio al mes que viene.
- Un lote añadido desde la composición en bloque es la excepción: mira más lejos, hasta 60 días, así que un lote grande puede repartirse. Si no hay hueco para todo, te dicen cuántas caben.
La separación de dos horas se aplica a todo el espacio de trabajo, no por canal. Pon en cola una publicación para Instagram y otra para LinkedIn y seguirán a dos horas de distancia, aunque podrían salir juntas sin problema.
Decide qué entra en la cola
La cola encaja bien cuando a la publicación le da igual cuándo salga. Usa esto como filtro rápido.
| La publicación es… | ¿Usar la cola? | Por qué |
|---|---|---|
| Un consejo perenne, un tutorial, una cita | Sí | Cualquier hora dentro de la ventana vale |
| Un reenvío de una publicación antigua | Sí | Nadie la está esperando |
| Un lanzamiento, un sorteo, una oferta que acaba el viernes | No, fija la hora | El momento es el contenido |
| Una respuesta a una noticia o a un evento | No, fija la hora | Tarde es lo mismo que mal |
| Algo que funciona mejor a las 7 AM o pasadas las 8 PM | No, fija la hora | La ventana no llega ahí |
| La misma publicación a la misma hora cada semana | No, usa una programación recurrente | La cola añade un desplazamiento aleatorio a propósito |
| Una publicación que debe ir a pocos minutos de otra | No, fija las horas | La cola separa las publicaciones al menos dos horas |
Funciona bien combinar ambas. Pon en cola el fondo de contenido perenne y coloca a mano en el calendario las publicaciones con fecha. La cola trabaja alrededor de las que has fijado a mano, así que nunca cae encima de tu lanzamiento.
Errores que dejan las publicaciones a la hora equivocada
Poner en cola por la API sin zona horaria. En la app, tu navegador aporta la zona. En la API el parámetro es opcional y por defecto es UTC, así que una publicación para una audiencia de Nueva York puede caer a lo que parecen las 4 o las 5 AM. Pasa siempre la zona.
Esperar horas redondas. Cada hueco se desplaza hasta veinte minutos en cualquier sentido, así que verás 2:15 PM, no 2:00 PM. Así una semana en cola no parece mecánica. Si una publicación debe salir a las 2:00 PM en punto, fíjala tú.
Tratar la cola como un carril por canal. Es un carril por espacio de trabajo. Si tres marcas comparten espacio, sus publicaciones comparten la misma separación de dos horas. Si necesitas ritmos independientes, dale a cada publicación su propia hora.
Dejar que una publicación programada a mano ocupe el hueco que querías para la cola. Todo lo que tenga una hora en los próximos siete días ocupa su hueco, incluidas las publicaciones que se están publicando o que acaban de salir. Si la cola se salta una mañana que esperabas vacía, busca una publicación que programaste antes.
Olvidar que la aprobación sigue aplicándose. Si tu rol requiere aprobación, la publicación se pone en cola pero espera la aprobación antes de salir, así que tener hueco no significa que vaya a publicarse.
Mover al principio de la cola esperando un intercambio. “Move to top of queue” le da a esa publicación el siguiente hueco libre. No empuja las demás más tarde. Todo lo demás conserva su hora.
Una lista rápida antes de poner en cola un lote
- ¿Es cada publicación realmente indiferente a la hora? Saca antes las que tienen fecha.
- ¿Quieres más de una publicación al día en un canal? Si no, no las pongas todas en cola de golpe, o espácialas moviendo algunas al final.
- En Free, ¿tienes menos de diez publicaciones programadas en espera?
- ¿Usas la API? Pasa la zona horaria.
- ¿Tienes publicaciones ya programadas en los próximos siete días? La cola las rodeará, así que comprueba que están donde querías.
Reordenar después
Cada publicación programada tiene Move to top of queue y Move to bottom of queue en su menú. Arriba significa el siguiente hueco libre. Abajo significa el primer hueco libre después de tu última publicación programada. El hueco anterior de la propia publicación se ignora mientras se calcula el nuevo, así que mover una publicación nunca la deja dos horas después de donde ya estaba. Las publicaciones de una programación recurrente no ofrecen estas opciones, porque la programación es dueña de su hora.
Si quieres un día y una hora concretos, edita la publicación y fija la hora. Siempre está disponible.
Si la llamas desde código
GET /api/posts/queue-slot devuelve la siguiente hora libre sin reservarla. Pasa timezone y, opcionalmente, position=end para el hueco después de tu última publicación o excludePostId para una publicación que vas a reprogramar. Después crea o actualiza la publicación con esa hora. Dos llamadas con un momento de diferencia pueden diferir en unos minutos por el desplazamiento aleatorio. La guía de la API de programación cubre el resto.
Dónde encaja
La cola es la herramienta adecuada para un fondo de publicaciones perennes, y combina bien con la creación por lotes de contenido y con la programación en bloque. Cuando conoces la mejor hora para tu audiencia, fíjala tú, y mejor hora para publicar en redes sociales es el lugar para averiguarla.
La cola está disponible en todos los planes, incluido Free. Puedes probarla en app.bulkpublish.com/register.
