La plupart des explications d’une file de publication s’arrêtent à « elle choisit la prochaine heure libre ». C’est vrai, mais peu utile. Ce que vous voulez savoir, c’est à quoi ressemblera votre semaine une fois un tas de publications mis en file, et si c’est une semaine que vous auriez choisie.
Cet article déroule un exemple, puis les limites qui comptent vraiment, une façon de décider ce qui a sa place dans une file, et les erreurs les plus courantes. Pour les étapes d’utilisation de la file, voyez la page de la fonctionnalité File.
Un exemple : huit publications intemporelles un lundi matin
Supposons que vous êtes sur le forfait Pro, à Chicago, et qu’à 10 h 00 un lundi vous rédigez huit publications intemporelles et choisissez Add to Queue pour chacune, l’une après l’autre.
Voici ce qui se passe, dans l’ordre.
- La première ne peut pas partir avant cinq minutes d’ici, elle tombe donc un peu après 10 h 05 aujourd’hui, au décalage aléatoire près.
- La deuxième exige un écart de deux heures avec la première, elle tombe vers 12 h 05.
- La troisième, la quatrième et la cinquième suivent par pas d’environ deux heures : début d’après-midi, milieu d’après-midi, début de soirée.
- La sixième tomberait après 20 h 00, hors de la fenêtre de publication : la journée est finie. Elle passe à mardi, à partir de 9 h 00.
- Les septième et huitième prennent les deux premiers créneaux de mardi.
Votre « semaine » n’est donc qu’un jour et un peu plus. Cinq publications partent lundi entre 10 h et 18 h environ, soit plus que ce que la plupart des comptes devraient publier en un jour sur un seul canal. Ce n’est pas un bug. La file remplit la première place qu’elle trouve, et elle ne sait pas si une journée est trop chargée pour votre audience.
Qu’auriez-vous voulu ? Probablement une publication par jour. La file ne le fera pas sans votre aide, et les sections suivantes expliquent comment.
Les chiffres qui plafonnent vraiment une file
La fenêtre va de 9 h 00 à 20 h 00 dans votre fuseau, avec au moins deux heures entre les publications. Faites le calcul : une journée contient au plus six publications, et cinq dans le cas courant. Ce plafond est plus bas que la plupart des limites de forfait, donc la limite du forfait ne compte que sur Free :
| Forfait | Publications programmées par jour | Publications programmées en attente en même temps | Ce qui limite vraiment la file |
|---|---|---|---|
| Free | 3 | 10 | 3 par jour, et 10 en attente au total |
| Pro | 30 | Aucune limite | La fenêtre et l’écart de deux heures |
| Business | 100 | Aucune limite | La fenêtre et l’écart de deux heures |
Quelques conséquences :
- Sur Free, dix publications en attente à trois par jour font environ trois jours et demi de file. Remplie le lundi, elle est vide jeudi. La file refusera d’en ajouter une onzième tant que rien n’est publié.
- Sur Pro et Business, vous n’atteindrez jamais le plafond quotidien via la file. Vous buterez d’abord sur la règle des deux heures.
- L’horizon de recherche est de sept jours. Si ces sept jours sont pleins, vous recevez un message indiquant que la file est pleine, au lieu qu’une publication soit glissée en silence au mois prochain.
- Un lot ajouté via la création en masse fait exception : il regarde plus loin, jusqu’à 60 jours, si bien qu’un gros lot peut être étalé. S’il n’y a pas de place pour tout, on vous indique combien tiennent.
L’écart de deux heures s’applique à tout l’espace de travail, pas à chaque canal. Mettez en file une publication pour Instagram et une pour LinkedIn : elles restent à deux heures d’intervalle, alors qu’elles pourraient partir ensemble sans problème.
Décidez ce qui va dans la file
La file convient quand la publication se moque de l’heure de sortie. Servez-vous de ce filtre rapide.
| La publication est… | Utiliser la file ? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Un conseil intemporel, un tutoriel, une citation | Oui | N’importe quelle heure de la fenêtre convient |
| Un repartage d’une ancienne publication | Oui | Personne ne l’attend |
| Un lancement, un concours, une promo qui finit vendredi | Non, fixez l’heure | Le moment fait le contenu |
| Une réaction à une actualité ou à un événement | Non, fixez l’heure | En retard, c’est comme à côté |
| Quelque chose qui marche mieux à 7 h ou après 20 h | Non, fixez l’heure | La fenêtre ne l’atteint pas |
| La même publication à la même heure chaque semaine | Non, utilisez une programmation récurrente | La file ajoute volontairement un décalage aléatoire |
| Une publication qui doit suivre une autre à quelques minutes | Non, fixez les heures | La file espace les publications d’au moins deux heures |
Une approche mixte fonctionne bien. Mettez en file le stock de contenus intemporels, et placez à la main les publications datées dans le calendrier. La file contourne celles que vous avez minutées, elle ne tombe donc jamais sur votre lancement.
Les erreurs qui placent les publications à la mauvaise heure
Mettre en file via l’API sans fuseau horaire. Dans l’application, votre navigateur fournit le fuseau. Dans l’API, le paramètre est facultatif et vaut UTC par défaut : une publication pour une audience new-yorkaise peut atterrir à ce qui ressemble à 4 ou 5 h du matin. Passez toujours le fuseau.
Attendre des heures rondes. Chaque créneau est décalé de vingt minutes au plus dans un sens ou l’autre : vous verrez 14 h 15, pas 14 h 00. Cela évite qu’une semaine en file paraisse mécanique. Si une publication doit partir à 14 h 00 précises, fixez-la vous-même.
Voir la file comme une voie par canal. C’est une voie par espace de travail. Si trois marques partagent un espace, leurs publications partagent le même écart de deux heures. Si vous voulez des rythmes indépendants, donnez à chaque publication sa propre heure.
Laisser une publication programmée à la main occuper la place voulue pour la file. Tout ce qui a une heure dans les sept prochains jours prend son créneau, y compris les publications en cours de publication ou tout juste parties. Si la file saute une matinée que vous croyiez vide, cherchez une publication minutée plus tôt.
Oublier que l’approbation s’applique toujours. Si votre rôle exige une approbation, la publication est mise en file mais attend l’approbation avant de partir : avoir un créneau ne garantit donc pas qu’elle sera publiée.
Déplacer en haut de la file en attendant un échange. « Move to top of queue » donne à cette publication le prochain créneau libre. Cela ne repousse pas les autres. Toutes les autres gardent leur heure.
Une courte liste avant de mettre un lot en file
- Chaque publication est-elle vraiment indifférente à l’heure ? Sortez d’abord celles qui sont datées.
- Voulez-vous plus d’une publication par jour sur un canal ? Sinon, ne les mettez pas toutes en file d’un coup, ou espacez-les en en déplaçant quelques-unes en bas.
- Sur Free, avez-vous moins de dix publications programmées en attente ?
- Utilisez-vous l’API ? Passez le fuseau horaire.
- Avez-vous déjà des publications programmées dans les sept prochains jours ? La file les contourne, vérifiez donc qu’elles sont là où vous le vouliez.
Réorganiser après coup
Chaque publication programmée propose Move to top of queue et Move to bottom of queue dans son menu. Haut signifie le prochain créneau libre. Bas signifie le premier créneau libre après votre dernière publication programmée. L’ancien créneau de la publication est ignoré pendant le calcul du nouveau : déplacer une publication ne la place donc jamais deux heures après où elle se trouvait déjà. Les publications d’une programmation récurrente n’offrent pas ces options, car c’est la programmation qui décide de leur heure.
Pour un jour et une heure précis, modifiez la publication et fixez l’heure. C’est toujours possible.
Si vous l’appelez depuis du code
GET /api/posts/queue-slot renvoie la prochaine heure libre sans la réserver. Passez timezone et, au besoin, position=end pour le créneau après votre dernière publication ou excludePostId pour une publication que vous allez reprogrammer. Créez ou mettez ensuite à jour la publication avec cette heure. Deux appels rapprochés peuvent différer de quelques minutes à cause du décalage aléatoire. Le guide de l’API de planification couvre le reste.
Où elle s’intègre
La file est l’outil adapté à un stock de publications intemporelles, et elle va bien avec la création de contenu par lots et la programmation en masse. Quand vous connaissez la meilleure heure pour votre audience, fixez-la vous-même, et le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux est l’endroit pour la trouver.
La file est disponible sur tous les forfaits, y compris Free. Vous pouvez l’essayer sur app.bulkpublish.com/register.
