¿Qué es una ventana de atribución? — Herramienta gratuita
Una ventana de atribución es cuánto tiempo después de un clic o una visualización una conversión sigue contando para el anuncio. Cómo difieren las ventanas de clic y de visualización, por qué ampliarla sube el rendimiento comunicado sin que cambie nada real, y cómo comparar dos informes con honestidad.
Cuánto tiempo después de ver o hacer clic en un anuncio se le sigue atribuyendo una conversión; por ejemplo, 7 días de clic y 1 día de visualización. Si amplías la ventana, el rendimiento declarado sube sin que nada haya cambiado realmente.
Qué es
Una ventana de atribución es el periodo posterior a que alguien haga clic o vea un anuncio durante el cual una conversión todavía se le acredita. Se escribe como un par, porque hacer clic y solo ver son evidencias de fuerza distinta: una ventana de 7 días de clic y 1 día de visualización acredita una compra hecha hasta una semana después de un clic, o hasta un día después de una impresión sin clic.
Cómo se mide
La plataforma registra la interacción, vigila si hay una conversión dentro de cada ventana y asigna el crédito en consecuencia. Es decir, el número del informe es el resultado de una regla que elegiste, no una observación. De ahí se siguen dos cosas. Ampliar la ventana sube las conversiones atribuidas de inmediato, porque ventas que antes quedaban fuera ahora quedan dentro. Y dos plataformas que aplican cada una su ventana acreditarán la misma venta, así que sumar sus informes exagera lo ocurrido.
Malentendido habitual
La gente lee un cambio en las conversiones atribuidas como un cambio de rendimiento, y casi siempre es un cambio de regla. Una campaña cuyo ROAS mejoró la misma semana en que se amplió la ventana no te ha dicho nada sobre la campaña. La costumbre honesta es imprimir la ventana en el informe y negarse a comparar dos periodos medidos con ventanas distintas. La segunda confusión es más sutil: una conversión por visualización no prueba que el anuncio causara la venta, solo que el anuncio se mostró a alguien que después compró.
Cuándo importa
Importa siempre que se compara un número: este mes con el anterior, una plataforma con otra, o un canal de pago con uno orgánico que no tiene ninguna ventana de atribución. Importa más cuando el informe lo lee alguien de fuera del equipo, porque la ventana es justo la suposición que no sabrá que debe preguntar.
Términos relacionados
Características
- Definición clara, separando ventanas de clic y de visualización
- Por qué 7 días de clic y 1 de visualización es el valor habitual y qué asume
- Cómo ampliar la ventana infla los resultados sin que nada mejore
- Por qué dos plataformas informan cifras distintas de la misma campaña
- Qué comprobar antes de comparar el informe de este mes con el del anterior
Preguntas frecuentes
¿Qué significa 7 días de clic y 1 de visualización?
Una conversión cuenta si ocurrió dentro de los siete días siguientes a que alguien hiciera clic en el anuncio, o dentro del día siguiente a que lo viera sin hacer clic. Son dos ventanas, y la de visualización es mucho más corta porque ver es una evidencia mucho más débil que hacer clic.
¿Una ventana más larga significa mejor rendimiento?
No, significa que se acreditan más conversiones al anuncio. Las ventas son las mismas. Esta es la forma más común de que un informe mejore sin que mejore la publicidad, y por eso la ventana debe figurar en el propio informe.
¿Por qué dos plataformas dan cifras distintas de la misma campaña?
En parte porque sus ventanas difieren y en parte porque cada una se acredita a sí misma. Si ambas usan siete días y un comprador vio los dos anuncios, ambas contarán esa venta, así que los totales suman más de lo que vendiste.
¿Qué ventana debería usar?
Una que se corresponda con lo que realmente tarda tu decisión de compra, y después déjala quieta. Una compra meditada necesita una ventana más larga que una impulsiva, pero el valor de una ventana viene de mantenerla fija para que los periodos sigan siendo comparables.
¿La ventana cambia las ventas reales?
Nunca. Cambia qué ventas se atribuyen a qué anuncio. Es una distinción que conviene retener: la atribución es una regla contable aplicada después, no una medición de qué causó qué.
