クライアントに投稿を承認してもらうこと自体は、それほど難しくありません。難しいのは、対応できるフィードバックをもらうことです。9枚ある画像のうち1枚についての「ロゴを大きくできますか?」というメールが、違う担当者に届き、しかも公開の2日前だった、というような状況です。
レビューリンクを使うと、クライアントには投稿が表示された1つのページが届き、変更してほしい点を、見ている画像の上にそのまま伝えられます。
投稿を共有する
投稿一覧で投稿の⋯メニューを開き、レビューリンクを作成を選びます。リンクは自動でコピーされるので、クライアントへのメールやチャットに貼り付けてください。
クライアントはBulkPublishのアカウントを持っている必要はありません。リンクに表示されるのは、実際に公開されるとおりの投稿だけで、ワークスペース内のほかの情報は見えません。リンクは、同じメニューからいつでも無効にできます。
クライアントに見える内容
レビューページでは、クライアントは次のことができます。
- 投稿全体についてメモを書く。 「2文目を差し替えてください」「こちらは承認です」など。
- 画像にメモをピン留めする。 画像にメモをピン留めを選び、該当箇所をクリックして、そこで変えてほしい点を書きます。ピンには番号が付くので、「ピン2」と言えば画面上のちょうど1か所を指します。
- 名前を入力する。 任意で、次のメモのために端末に記憶されます。
- 自分のメモを編集する。 気が変わった場合は、同じブラウザーから後でメモを編集できます。
メモは1件あたり最大1,000文字までです。フィードバックには十分な長さで、フィードバックのままでいられる短さです。
フィードバックが届く場所
すべてのメモは、BulkPublish内のその投稿のクライアントのフィードバックセクションに表示されます。ピン留めされたメモは画像上に番号が表示されるため、デザイナーは変更箇所を正確に把握できます。
確認しなくても、フィードバックが届いたことは分かります。
- 通知 は、レビューリンクを送った人に届きます。その人がすでにチームを離れている場合は、投稿を作成した人に届きます。
- 件数 が投稿一覧の投稿に表示され、未対応のメモが何件あるか分かります。
対応を完了させる
変更を行ったら、そのメモで対応済みにするを選びます。メモは取り消し線付きで残るため、あなたもクライアントも、何が対応済みか確認できます。変更が適切でなかった場合は、再開で元に戻せます。
チーム内の議論は別になっています。チームメモはクライアントのフィードバックのすぐ下にあり、レビューリンクには表示されないため、「2回頼まれたよ」といったやり取りをクライアントに読まれる心配はありません。
利用できるプラン
レビューリンクとクライアントのメモは、ProプランとBusinessプランに含まれています。無料プランとLifetimeプランは1人用のプランで、クライアントとの共同作業は含まれません。
スムーズに承認をもらうコツ
- 期限前にリンクを送る。 レビューリンクは予約済みの投稿でも使えるので、修正する時間が取れます。
- 質問は1つに絞る。 「どう思いますか?」よりも「見出しはこれで合っていますか?」のほうが、早く返事がもらえます。
- 承認機能と組み合わせる。 承認なしでは公開してはいけない投稿には、リンクと併せて承認ワークフローを使いましょう。クライアントレビューの詳細もご覧ください。