客户入职最慢的一环，通常不是策略，而是进入他们的账号。有人要找登录信息，有人要想起是哪个邮箱，两步验证码还发到了另一个时区的手机上。
客户连接链接把这些都换成客户那边的一次点击。运作方式在 Client connect links 功能页面里有说明，创建链接也在那里。这篇文章讲的是产品没法替你做的事：把入职流程安排好，让链接真正被用上。
一个完整的例子
假设你在负责 Harbor Coffee 的社交媒体，这是一家小型连锁店。他们有一个 Instagram 账号、一个 Facebook 主页、一个 Google Business Profile，还有一个两年前由老板的侄子建的 TikTok。你用的是 Pro 套餐。
发任何东西之前，先数一数。 Pro 每个平台允许 2 个渠道，而你已经在管理另外两个 Instagram 账号。Harbor 的会是第三个，所以在客户的页面上 Instagram 会是灰色的，链接就成了死胡同。先腾出一个名额，或者买一个额外名额。这个检查只要三十秒。跳过它，你会多跑一个来回，还会收到客户一句尴尬的“不行啊”。
创建四个链接，而不是一个。 每个链接只连接一个账号，所以按任务命名：“Harbor Coffee Instagram”“Harbor Coffee Facebook”，以此类推。名称只给你自己看，但它会成为渠道上的 Client: 标签，让你日后能在列表里的四十个渠道中认出 Harbor 的 Instagram。
按客户最在意的顺序发送。 先发 Instagram。第一个顺利，另外三个就显得容易。如果一条消息里发四个链接，最可能的结果是只有一个被完成。
像个人一样写这条消息。 比如：
玛丽亚你好，这是我提过的链接，用来把 Harbor 的 Instagram 连接到我们的排期工具。大约一分钟就好。你会在 Instagram 自己的页面上登录，所以我们永远看不到你的密码。请选 Harbor Coffee 的账号，不要选你的个人主页。链接只能用一次，一周后过期。
这条消息有三个作用。它说明你是谁，避免链接被当成钓鱼。它指明该选哪个账号，这是最常见的失误。它还解释了为什么点击是安全的。
第二天回来看看。 每位客户在 Channels 页面上都有一张卡片，每个链接的状态会告诉你下一步该做什么。
如何读懂卡住的链接
| 你看到的状态 | 可能发生了什么 | 该怎么做 |
|---|---|---|
| Waiting for client | 还没打开，或者消息丢了 | 换一种渠道重发，不要用同一种。如果快到 7 天的过期时间，就新建一个链接 |
| Connecting | 已点击，正停留在平台的登录或授权界面 | 等几分钟，先不要删除 |
| Not completed | 选了平台，然后关掉了标签页或遇到了错误 | 发一个新链接，并问他们看到了什么 |
| Expired | 过了七天 | 新链接，消息更短，并约定一个具体的日子 |
| Connected | 完成 | 检查渠道上的 Client: 标签是否正确 |
关于“Not completed”要补充一点。链接在客户被带去平台的那一刻就作废，而不是等他们完成。这是有意为之：这样即使链接在两个标签页里被打开，一个链接也不可能产生两个账号。代价是中途放弃就需要一个新链接。对于 Bluesky 和 Mastodon，链接要等客户输入用户名或服务器名之后才作废，所以在那里输错不会浪费链接。
哪些平台需要不同的做法
大多数平台的流程相同：客户选一个，在平台自己的页面登录并授权。少数平台不符合这个模式，知道是哪些，能省掉一次失败的尝试。
- Facebook 多一步。登录之后，客户要选择连接哪个主页。如果他们管理多个，请告诉他们选哪个。
- Bluesky 先要用户名，比如 alice.bsky.social。Mastodon 要服务器地址，比如 mastodon.social。提醒客户备好这两项，因为很多人不知道自己的服务器叫什么。
- Telegram 无法通过链接连接。它需要机器人令牌，那是一种机密，而客户打开的页面刻意不用来收集机密。请你自己连接 Telegram。
- Instagram 和 Facebook 在客户的页面上是分开列出的平台，所以客户要分别连接。如果他们两个都要，就各建一个链接。
会耽误一天的错误
让客户选错账号。 他们会以浏览器里已经登录的身份登录。已登录个人主页的创始人，只要你没说明，就会连接那个主页。每次都在消息里写明是哪个账号。
从客户不认识的工作区发出链接。 页面会显示你的工作区名称。如果是“Workspace 3”或一个私人邮箱，谨慎的客户会无视它，甚至举报。在发出第一个链接之前，把工作区改成你的公司名称。
把一个链接用于第二个账号。 行不通，之后的混乱比再建一个链接的成本更大。一个账号，一个链接。
把 Revoke 当成移除渠道。 撤销只会让链接无法再使用，永远不会动链接已经连接的账号。想去掉账号，请删除渠道。
忘了谁能发送链接。 所有者、管理员、审批人和贡献者可以创建，查看者不行。如果自由职业者说找不到按钮，先检查他们的角色。
以为所有套餐都有。 客户连接链接包含在 Pro 和 Business 中。Free 和 Lifetime 工作区不包含，而且工作区一旦低于 Pro，链接就会失效。
可以贴进你的入职文档的清单
- 按平台数清客户的账号，对照你的渠道上限。
- 把工作区改成客户认得的名称。
- 每个账号建一个链接，以客户和平台命名。
- 一次发一个，附上面的消息和需要选的确切账号。
- 自己连接任何 Telegram 渠道。
- 第二天：检查每个链接的状态，对显示 Not completed 的重发。
- 连接完成后，确认每个渠道都有正确的 Client: 标签。
账号接入之后
已连接的客户账号和其他渠道一样。它计入你套餐的上限，你可以向它排期发帖，也可以把它和该客户的其他账号归入按品牌划分的渠道组。之后客户可以通过审阅链接批准帖子，同样不需要账号，而内部备注能把入职的背景信息放在工作旁边。
如果你从表单或 CRM 里接入客户，也可以通过 API 和助手集成创建链接。链接只会在创建时返回一次，之后无法再取回。认证方式请见 API 指南。
套餐信息
BulkPublish 支持 15 个平台：Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、X、Threads、Bluesky、Pinterest、Google Business Profile、LinkedIn、Mastodon、Discord、Telegram、Tumblr 和 Snapchat。其中十四个可以通过客户链接连接，Telegram 除外。
- 客户连接链接： Free：不包含。Pro：包含。Business：包含。
- 渠道： Free：3 个（每个平台 1 个）。Pro：30 个（每个平台 2 个）。Business：75 个（每个平台 5 个）。
- 帖子： Free：每天 3 篇。Pro：每天 30 篇。Business：不限。
- 额外渠道名额： 每个 $2.99/月。
完整对比请参阅 pricing。
简短总结
先数清可用名额，每个账号发一个链接，明确告诉客户该选哪个账号，第二天再检查。整件事就这些。安全的部分由链接负责，其余的由那条消息负责。
免费开始，体验完整的工作流程，等你有客户需要入职时，再升级到 Pro 套餐。