如果你经营一家小型企业,你的社交媒体问题不在于策略。而在于负责发帖的人同时也在开发票,每次生意一忙,账号就会安静上三个星期。以下所有内容都是针对这一点,而不是针对增长技巧。
你到底需要多少个平台?
通常是两个,有时是三个。
本能的想法是”每个平台都要有”,而这恰恰是让你哪个平台都做不好的最快方式。持续更新的两个账号,胜过断断续续发帖的五个账号,因为客户注意到的正是那些空档。
从这份简短清单里选:
| 企业类型 | 首选平台 | 次选 | 有余力时值得加上 |
|---|---|---|---|
| 本地上门交易 | Google Business Profile | ||
| 视觉类产品 | TikTok | ||
| 面向企业的服务 | Facebook 或 X | YouTube | |
| 餐饮与酒店 | Google Business Profile | TikTok | |
| 装修与家庭服务 | Google Business Profile |
大多数小企业最没有充分利用的是 Google Business Profile,因为它感觉不太像社交媒体。对任何有实体门店或服务区域的企业来说,这里正是人们带着购买意图搜索的地方,而在这里发帖也很快。如果你想了解具体操作,可以参考如何排期发布 Google Business 帖子的指南。
小企业应该多久发一次帖?
每个平台每周发两到三次、长期坚持,胜过一个月每天发帖然后陷入沉默。
这里,持续性起到的作用很具体。一个在打电话之前先看你主页的客户,并不是在数你发了多少条帖子。他们是在确认这家企业是否还在营业、是否还活跃。一个最后一条帖子是四个月前的主页,对这个问题给出的答案很糟糕,而这也是小企业社交媒体运营中最常见的自我失分。
如果一周两次感觉太多,那就发一次。每周一条、坚持不断,是一个可行的策略。两周内每天发三条则不是。
没什么事发生的时候该发什么?
大多数星期都没什么特别的事发生,这很正常。一家小企业真正需要的帖子大概只有六种,轮流使用即可:
- 你制作或提供的东西,认真地展示出来。一份完工的项目、一件产品、一道菜、一个房间。
- 背后的工作过程。 对比结果,更多人会觉得过程更有意思,比你想的要多。
- 一个人。 值班的人、做这件事的人,或者你自己。
- 客户的成果,经他们同意,并附上具体的说明。
- 实用的内容。 回答一个你被反复问到的问题。
- 日常事务。 假期营业时间、新的电话号码、配送延迟。听起来很枯燥,但却是你会发布的、被阅读最多的帖子之一。
把这六种类型分别对应到哪个时间段写下来,你就再也不用面对空白的输入框了。社交媒体内容创意里有一份更长的清单,节日日历工具则可以不用动脑就填满那些可预见的日期。
如何在一次坐下的时间里完成一个月的内容?
这就是全部的诀窍,只需要一个下午。
- 花一个小时收集照片。 不用摆拍。就是过去一个月工作的真实样子,再加上几张为你所卖的东西专门拍的照片。
- 一口气写八到十二条文案,用上面的六个分类。一次性写完比每天写一条快得多,因为你不用每次重新进入状态。
- 把它们分散排期到四周内,而不是集中在一起,选定每周固定的两到三天。
- 每周留两个空档,给真正发生的事留出空间。如果什么都没发生,这个月看起来依然是满的。
两个小时,账号就搞定了,直到你下次坐下来处理。每天发帖的失败模式是每天都需要意志力。这种方式的失败模式,则只是忘了预约下一个下午,这是日历提醒的问题,不是性格缺陷。
需要花钱买排期工具吗?
不一定。Facebook、Instagram、Pinterest、YouTube 和 Google Business Profile 都有某种形式的原生排期功能,如果你只用一个平台,原生工具就够用,而且免费。
排期工具真正开始物有所值的临界点,是当你同时用两个或以上平台时,因为替代方案是每发一条都要分别登录每个平台,而这正是让大多数小企业发帖习惯中断的具体摩擦点。原生排期与第三方排期工具对这两种方式做了对比。
一句话总结
- 两个平台,选在你的客户已经在的地方。
- 每周两到三条帖子,长期坚持。一条也没问题。沉默才不行。
- 轮换六种帖子类型,让你永远不用面对空白页。
- 用一个下午批量做完一个月的内容,留几个空档给真实事件。
- 只用一个平台时用原生工具。用上两个平台后再用排期工具。
用一个日历搞定一切
BulkPublish 从一个日历排期发布到 15 个网络,包括 Google Business Profile。你在一个下午批量做完的那个月,会作为一批一次性提交,每条帖子在进入队列之前都会先按各自网络的规则检查一遍,所以一条对某个平台来说太长的文案,会在你还能修改的时候就被发现。
渠道数: 免费版:3 个(每平台 1 个)。专业版:30 个(每平台 2 个)。商业版:75 个(每平台 5 个)。 发布数: 免费版:每天 3 条。专业版:每天 30 条。商业版:无限制。
对大多数单一地点的企业来说,免费版就足以覆盖真正重要的两到三个账号。定价页面有其余的详细信息。如果你经营多个门店或多个品牌,多门店指南介绍了会有哪些不同。