Se você toca um pequeno negócio, seu problema com redes sociais não é estratégia. É que a pessoa que faz as publicações também está fazendo as faturas, e a conta fica em silêncio por três semanas toda vez que o negócio fica corrido. Tudo abaixo mira nisso, e não em táticas de crescimento.
De quantas plataformas você realmente precisa?
Duas, geralmente. Às vezes três.
O instinto é estar em todo lugar, e esse é o caminho mais rápido para não estar em lugar nenhum. Duas contas publicadas com consistência vencem cinco contas publicadas em rajadas, porque são os intervalos que os clientes percebem.
Escolha nesta lista curta:
| Tipo de negócio | Primeira plataforma | Segunda | Vale adicionar se tiver tempo |
|---|---|---|---|
| Local, atendimento presencial | Perfil da Empresa no Google | ||
| Produtos visuais | TikTok | ||
| Serviços para outras empresas | Facebook ou X | YouTube | |
| Alimentação e hospitalidade | Perfil da Empresa no Google | TikTok | |
| Serviços técnicos e residenciais | Perfil da Empresa no Google |
A que a maioria das pequenas empresas subutiliza é o Perfil da Empresa no Google, porque não parece rede social. Para quem tem um endereço físico ou uma área de atendimento, é onde as pessoas pesquisam com intenção de comprar, e publicar ali é rápido. Existe um guia sobre agendar publicações no Google Business Profile se você quiser a mecânica.
Com que frequência uma pequena empresa deve publicar?
Duas a três vezes por semana em cada plataforma, para sempre, vence publicar todo dia por um mês e depois silenciar.
A consistência cumpre uma função específica aqui. Um cliente que confere sua página antes de ligar não está contando suas publicações. Ele está verificando se o negócio ainda está aberto e ativo. Uma página cuja última publicação é de quatro meses atrás responde mal a essa pergunta, e esse é o erro mais comum das pequenas empresas nas redes sociais.
Se duas por semana parece muito, faça uma. Uma publicação por semana, toda semana, é uma estratégia que funciona. Três publicações por dia durante duas semanas não é.
O que publicar quando nada está acontecendo?
Na maioria das semanas nada está acontecendo, e tudo bem. Existem só cerca de seis tipos de publicação que uma pequena empresa realmente precisa, e eles se revezam:
- O que você faz ou produz, mostrado direito. Um trabalho pronto, um produto, um prato, um ambiente.
- O trabalho por trás disso. O processo interessa a mais gente do que você imagina, mais até do que os resultados.
- Uma pessoa. Quem está no turno, quem fez a coisa, você.
- O resultado de um cliente, com a permissão dele e algo específico dito sobre isso.
- Algo prático. Uma resposta para a pergunta que você recebe o tempo todo.
- Recados administrativos. Horário de funcionamento em um feriado, um novo telefone, um atraso na entrega. Chato e uma das publicações mais lidas que você vai fazer.
Anote qual desses seis vai em qual horário e você nunca mais vai encarar a caixa em branco. Há uma lista mais longa em ideias de conteúdo para redes sociais, e a ferramenta de calendário de feriados preenche as datas previsíveis sem nenhum esforço.
Como fazer um mês inteiro em uma única sentada?
Esse é o truque todo, e leva uma tarde.
- Junte fotos por uma hora. Nada encenado. O que o último mês de trabalho realmente pareceu, mais algumas fotos propositais das coisas que você vende.
- Escreva de oito a doze legendas de uma vez, usando as seis categorias acima. Escrever todas juntas é bem mais rápido do que escrever uma por dia, porque você não está recomeçando toda hora.
- Programe-as ao longo de quatro semanas, espalhadas em vez de agrupadas, nos dois ou três dias da semana que você escolheu.
- Deixe dois horários vazios por semana, para o que realmente acontecer. Se nada acontecer, o mês ainda parece completo.
Duas horas, e a conta fica resolvida até a próxima sentada. O ponto fraco de publicar todo dia é que exige força de vontade todo dia. O ponto fraco disso aqui é você esquecer de marcar a próxima tarde, o que é um lembrete de agenda e não um defeito de caráter.
Você precisa pagar por um agendador?
Não necessariamente. Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube e Perfil da Empresa no Google têm algum tipo de agendamento nativo, e se você usa só uma plataforma, a ferramenta nativa e gratuita já basta.
O ponto em que um agendador se paga sozinho é quando você está em duas ou mais plataformas, porque a alternativa é entrar em cada uma delas a cada publicação, e esse é o atrito específico que acaba com a maioria das sequências de publicação das pequenas empresas. Há uma comparação das duas abordagens em agendamento nativo versus de terceiros.
Resumo rápido
- Duas plataformas, escolhidas por onde seus clientes já estão.
- Duas ou três publicações por semana, indefinidamente. Uma está bom. Silêncio não.
- Alterne seis tipos de publicação para nunca começar de uma página em branco.
- Prepare um mês em uma tarde e deixe alguns espaços para eventos reais.
- Use ferramentas nativas se estiver em uma plataforma. Use um agendador quando estiver em duas.
Fazendo tudo a partir de um único calendário
O BulkPublish agenda para 15 redes, incluindo o Perfil da Empresa no Google, a partir de um único calendário. O mês que você prepara em uma tarde entra como um único lote, cada publicação verificada contra as regras da própria rede antes de entrar na fila, então uma legenda longa demais para uma delas é detectada enquanto você ainda pode corrigir.
Canais: Grátis: 3 (1 por plataforma). Pro: 30 (2 por plataforma). Business: 75 (5 por plataforma). Publicações: Grátis: 3/dia. Pro: 30/dia. Business: ilimitado.
Para a maioria dos negócios com uma única unidade, o plano gratuito cobre as duas ou três contas que importam. A página de preços tem o resto. Se você tem várias unidades ou marcas, o guia para múltiplas unidades cobre o que muda.