Se gestisci una piccola impresa, il tuo problema con i social media non è la strategia. È che la persona che pubblica è anche quella che fa le fatture, e l’account resta silenzioso per tre settimane ogni volta che l’attività si fa più intensa. Tutto quello che segue è pensato per questo, non per tattiche di crescita.
Quante piattaforme servono davvero?
Di solito due. A volte tre.
L’istinto è essere ovunque, ed è la via più veloce per non essere da nessuna parte. Due account pubblicati con costanza battono cinque account pubblicati a raffiche, perché sono i vuoti quelli che i clienti notano.
Scegli da questa lista ristretta:
| Tipo di attività | Prima piattaforma | Seconda | Vale la pena aggiungere se hai tempo |
|---|---|---|---|
| Locale, a passaggio | Google Business Profile | ||
| Prodotti visivi | TikTok | ||
| Servizi ad altre aziende | Facebook o X | YouTube | |
| Ristorazione e ospitalità | Google Business Profile | TikTok | |
| Artigiani e servizi domestici | Google Business Profile |
Quella che la maggior parte delle piccole imprese sottoutilizza è il Google Business Profile, perché non sembra social media. Per chi ha una sede fisica o un’area di servizio, è dove le persone cercano con intenzione di acquisto, e pubblicarci è rapido. C’è una guida su come programmare post su Google Business Profile se vuoi i dettagli pratici.
Quanto spesso dovrebbe pubblicare una piccola impresa?
Due o tre volte a settimana per piattaforma, per sempre, batte pubblicare ogni giorno per un mese e poi il silenzio.
La costanza qui fa un lavoro preciso. Un cliente che controlla la tua pagina prima di chiamare non sta contando i tuoi post. Sta verificando se l’attività è ancora aperta e ancora viva. Una pagina il cui ultimo post risale a quattro mesi fa risponde male a questa domanda, ed è l’autogol più comune nel social media delle piccole imprese.
Se due a settimana sembra troppo, fanne uno. Un post a settimana, ogni settimana, è una strategia che funziona. Tre post al giorno per due settimane no.
Cosa pubblicare quando non succede nulla?
La maggior parte delle settimane non succede nulla, ed va bene così. Esistono solo circa sei tipi di post di cui una piccola impresa ha bisogno, e ruotano:
- Cosa fai o produci, mostrato bene. Un lavoro finito, un prodotto, un piatto, una stanza.
- Il lavoro dietro le quinte. Il processo interessa più persone di quanto pensi, più dei risultati.
- Una persona. Chi è in turno, chi ha realizzato la cosa, tu stesso.
- Il risultato di un cliente, con il suo permesso e qualcosa di specifico detto a riguardo.
- Qualcosa di pratico. Una risposta alla domanda che ti fanno di continuo.
- Amministrazione. Orari di apertura durante una festività, un nuovo numero di telefono, un ritardo nella consegna. Noioso e tra i post più letti che pubblicherai.
Scrivi quale di questi sei tipi va in quale slot e non ti troverai mai più davanti alla casella vuota. C’è un elenco più lungo in idee di contenuto per i social media, e lo strumento calendario delle festività riempie le date prevedibili senza doverci pensare.
Come fare un mese in un’unica sessione?
Questo è tutto il trucco, e richiede un pomeriggio.
- Raccogli foto per un’ora. Non in posa. Qualsiasi cosa l’ultimo mese di lavoro abbia mostrato davvero, più qualche scatto deliberato delle cose che vendi.
- Scrivi da otto a dodici didascalie in un’unica sessione, usando le sei categorie sopra. Scriverle insieme è molto più veloce che scriverne una al giorno, perché non riparti da zero ogni volta.
- Programmale su quattro settimane, distribuite piuttosto che raggruppate, nei due o tre giorni a settimana che hai scelto.
- Lascia due vuoti a settimana, per qualsiasi cosa accada davvero. Se non accade nulla, il mese sembra comunque pieno.
Due ore, e l’account è gestito fino alla prossima sessione. Il punto debole della pubblicazione quotidiana è che richiede forza di volontà ogni giorno. Il punto debole di questo metodo è che ti dimentichi di fissare il prossimo pomeriggio, il che è un promemoria sul calendario, non un difetto di carattere.
Serve pagare per uno scheduler?
Non necessariamente. Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube e Google Business Profile hanno tutti una qualche forma di programmazione nativa, e se usi solo una piattaforma, lo strumento nativo va bene ed è gratuito.
Il punto in cui uno scheduler si ripaga da solo è quando sei su due o più piattaforme, perché l’alternativa è accedere a ciascuna per ogni post, ed è proprio quell’attrito specifico a interrompere la maggior parte delle serie di pubblicazione delle piccole imprese. C’è un confronto tra i due approcci in programmazione nativa contro terze parti.
La versione breve
- Due piattaforme, scelte in base a dove sono già i tuoi clienti.
- Due o tre post a settimana, indefinitamente. Uno va bene. Il silenzio no.
- Ruota sei tipi di post così non parti mai da una pagina bianca.
- Prepara un mese in un pomeriggio e lascia un paio di vuoti per eventi reali.
- Usa strumenti nativi se sei su una piattaforma. Usa uno scheduler una volta che sei su due.
Fare tutto da un unico calendario
BulkPublish programma su 15 reti, incluso Google Business Profile, da un unico calendario. Il mese che prepari in un pomeriggio entra come un unico lotto, ogni post controllato rispetto alle regole della propria rete prima di essere messo in coda, così una didascalia troppo lunga per una di esse viene individuata mentre puoi ancora correggerla.
Canali: Free: 3 (1 per piattaforma). Pro: 30 (2 per piattaforma). Business: 75 (5 per piattaforma). Post: Free: 3/giorno. Pro: 30/giorno. Business: illimitati.
Per la maggior parte delle attività con una sola sede, il piano gratuito copre i due o tre account che contano. La pagina dei prezzi ha il resto. Se gestisci più sedi o brand, la guida multi-sede copre cosa cambia.