中小企業を経営しているなら、あなたのソーシャルメディアの問題は戦略ではありません。投稿を担当している人が請求書処理も兼任していて、事業が忙しくなるたびにアカウントが3週間静かになってしまうことです。以下はすべて成長戦術ではなく、その問題に向けたものです。
実際に必要なプラットフォームはいくつか
通常は2つ、時には3つです。
すべてに存在しようとするのは自然な発想ですが、それはどこにも存在しなくなる最短ルートです。断続的に投稿される5つのアカウントより、一貫して投稿される2つのアカウントの方が優れています。顧客が気づくのは投稿の間の空白だからです。
以下の候補から選んでください。
| 事業タイプ | 第一候補 | 第二候補 | 時間があれば追加する価値あり |
|---|---|---|---|
| 地域密着型、来店型商売 | Google ビジネスプロフィール | ||
| ビジュアル重視の商品 | TikTok | ||
| 企業向けサービス | FacebookまたはX | YouTube | |
| 飲食・宿泊業 | Google ビジネスプロフィール | TikTok | |
| 職人・住宅サービス業 | Google ビジネスプロフィール |
多くの中小企業が最も活用できていないのはGoogleビジネスプロフィールです。SNSらしく感じられないからです。しかし実店舗やサービス提供エリアを持つ事業者にとって、そこは購入意図を持って検索する人が訪れる場所であり、投稿もすぐに行えます。仕組みを知りたい場合はGoogleビジネス投稿の予約方法のガイドがあります。
中小企業はどれくらいの頻度で投稿すべきか
プラットフォームごとに週2〜3回をずっと続けることは、1か月毎日投稿してその後沈黙するより優れています。
ここで一貫性が果たしている役割は特定のものです。電話をかける前にあなたのページを確認する顧客は、投稿数を数えているわけではありません。その事業がまだ営業中で活動しているかを確認しているのです。最後の投稿が4か月前のページはその問いに悪い答えを返してしまい、これは中小企業のソーシャルメディア運用で最もよくある自滅パターンです。
週2回でも多いと感じるなら、1回にしてください。週1回を毎週続けることは機能する戦略です。2週間毎日3投稿することは機能しません。
何もない週は何を投稿すればよいか
ほとんどの週は特に何も起きておらず、それで問題ありません。中小企業が必要とする投稿の種類は実質6つしかなく、それを順番に回していけばよいのです。
- 作っているもの、やっていることをきちんと見せる。仕上がった仕事、商品、料理、部屋など
- その裏側にある作業。 過程は結果よりも多くの人にとって興味深いものです
- 人物。 シフトに入っている人、それを作った人、あなた自身
- 顧客の成果。 許可を得た上で、具体的な内容を添えて
- 実用的な内容。 何度も聞かれる質問への答え
- 業務連絡。 祝日の営業時間、電話番号の変更、配送の遅延。地味ですが最もよく読まれる投稿の一つです
この6つのうちどれをどの枠に入れるかを書き出しておけば、何を投稿するか分からず手が止まることはなくなります。より長いリストはソーシャルメディアのコンテンツアイデアにあり、祝日カレンダーツールを使えば予測可能な日付を何も考えずに埋められます。
1回の作業で1か月分を終わらせるには
これがすべてのコツであり、午後のひととき分で終わります。
- 1時間かけて写真を集める。 演出されたものである必要はありません。この1か月の実際の仕事の様子と、売っているものを意図的に撮った数枚があれば十分です
- 8〜12件のキャプションを一気に書く。 上記の6カテゴリを使い、まとめて書く方が毎日1件書くよりはるかに速いです。毎回ゼロから考え直さずに済むからです
- 4週間に分散して予約する。 集中させず、決めた週2〜3日に分けてください
- 週に2枠は空けておく。 実際に何かが起きたときのために。何も起きなくても、月全体は埋まって見えます
2時間で、次に座るまでアカウントの心配が不要になります。毎日投稿する方式が失敗する理由は、毎日意志力が必要だからです。この方式が失敗する理由は、次の作業時間を予約し忘れることですが、それは性格の欠陥ではなくカレンダーのリマインダーの問題です。
予約投稿ツールにお金をかける必要はあるか
必ずしもそうではありません。Facebook、Instagram、Pinterest、YouTube、Googleビジネスプロフィールはいずれも何らかのネイティブな予約投稿機能を備えており、1つのプラットフォームしか使わないなら、ネイティブツールで十分ですし無料です。
予約投稿ツールが元を取れるようになるのは、2つ以上のプラットフォームを使うようになったときです。代替手段は投稿のたびにそれぞれにログインすることであり、それこそが多くの中小企業の投稿が続かなくなる具体的な摩擦だからです。この2つのアプローチの比較はネイティブ機能とサードパーティ予約投稿ツールの比較にあります。
まとめ
- 顧客が既にいる場所を基準に、2つのプラットフォームを選ぶ
- 週2〜3投稿を継続的に。1投稿でも構いません。沈黙は禁物です
- 6種類の投稿を順に回し、白紙の状態から始めないようにする
- 1か月分を午後のひとときでバッチ処理し、実際の出来事のために数枠空けておく
- 1つのプラットフォームならネイティブツールを使う。2つになったら予約投稿ツールを使う
すべてを1つのカレンダーから行う
BulkPublishはGoogleビジネスプロフィールを含む15のネットワークに、1つのカレンダーから予約投稿できます。午後にバッチ処理した1か月分は1つのバッチとしてまとめて登録され、各投稿はキューに入る前にそれぞれのネットワークのルールと照合されるため、どこかのキャプションが長すぎる場合はまだ修正できるうちに気づけます。
チャネル数: 無料プラン:3(プラットフォームごとに1)。Pro:30(プラットフォームごとに2)。Business:75(プラットフォームごとに5) 投稿数: 無料プラン:1日3件。Pro:1日30件。Business:無制限
単一拠点の事業者のほとんどにとって、無料プランで重要な2〜3アカウントは十分カバーできます。それ以外の詳細は料金ページにあります。複数拠点やブランドを運営している場合は、複数拠点向けガイドで何が変わるかを解説しています。