Che cos’è il retargeting? — Strumento gratuito
Il retargeting mostra annunci a chi ha già interagito con te: ha visitato il sito, guardato un video, abbandonato un carrello. Perché converte meglio del traffico freddo, perché quel confronto lo favorisce, e dove la frequenza lo rende controproducente.
Mostrare annunci a chi ha già interagito con te: ha visitato il sito, guardato un video, abbandonato il carrello. Chiamato anche remarketing, di solito converte molto meglio del traffico freddo.
Che cos’è
Il retargeting è pubblicità rivolta a chi ha già interagito con te in modo tracciabile: ha visitato il sito, guardato buona parte di un video, interagito col profilo, o lasciato qualcosa nel carrello. Si chiama anche remarketing. Il pubblico è definito da qualcosa che ha fatto e non da chi la piattaforma pensa che sia, ed è questo a renderlo il targeting più affidabile che ha la maggior parte degli inserzionisti.
Come si misura
Gira sulle stesse metriche di qualsiasi lavoro a pagamento, con due che contano più del solito. La frequenza, perché questo pubblico è piccolo e un budget che sarebbe invisibile davanti a un pubblico freddo può mostrare lo stesso annuncio alla stessa persona una dozzina di volte. E le esclusioni, perché lo spreco più comune è continuare a promuovere un prodotto a chi l’ha già comprato. Il pubblico si costruisce anche da una finestra: i visitatori degli ultimi sette giorni si comportano diversamente da quelli degli ultimi novanta.
Frainteso spesso
Il suo tasso di conversione viene letto come efficacia, e non sono la stessa cosa. Il retargeting parla a persone già interessate, quindi una parte delle vendite che gli vengono accreditate sarebbe arrivata comunque. Questo non lo rende un canale cattivo, rende ingiusto il confronto col traffico freddo, e spiega perché un account che sposta budget sul retargeting vede migliorare i numeri riportati mentre il fatturato non si muove. Il secondo errore è trattare il pubblico come uno solo, quando chi ha abbandonato un carrello e chi ha letto un articolo hanno bisogno di messaggi diversi.
Quando conta
Conta soprattutto dove l’acquisto è ponderato e c’è un intervallo tra interesse e decisione, perché è lì che il promemoria lavora davvero. Conta meno, e infastidisce di più, su un prodotto d’impulso a basso prezzo dove chi non ha comprato nel primo minuto ha deciso.
Termini correlati
Caratteristiche
- Definizione chiara, con i pubblici da cui si costruisce
- Perché il suo tasso di conversione batte il traffico freddo e perché è in parte un’illusione
- Dove la frequenza smette di aiutare e comincia a infastidire
- Perché chi abbandona il carrello e chi legge il blog non devono ricevere lo stesso annuncio
- In cosa differisce da un pubblico simile, che fa il lavoro opposto
Domande frequenti
Perché il retargeting converte così bene?
Perché il pubblico ti conosce già, e molti sarebbero tornati comunque. È la seconda metà che viene omessa: una parte di ciò che il retargeting riporta come conversioni è credito per vendite che sarebbero avvenute, ed è per questo che in un report sembra imbattibile.
Retargeting e remarketing sono la stessa cosa?
Sì, nell’uso comune. Le due parole si usano in modo intercambiabile per la pubblicità rivolta a chi ha già interagito con te, anche se alcuni strumenti riservano remarketing all’email.
Quante volte va mostrato un annuncio di retargeting?
Meno di quanto facciano la maggior parte degli account. La frequenza è la manopola: abbastanza per ricordare, non abbastanza per inseguire. Un limite di frequenza e un’esclusione per chi ha già comprato risolvono gran parte del danno.
Devono ricevere tutti lo stesso annuncio?
No, ed è qui che il retargeting rende meno di quanto potrebbe. Chi ha abbandonato un carrello pieno è un problema diverso da chi ha letto un articolo, e mandare a entrambi lo stesso promemoria spreca il pubblico più forte che hai.
Serve molto traffico?
Serve abbastanza perché valga la pena servire annunci a quel pubblico, e i siti piccoli spesso lo trovano troppo ridotto per girare in modo efficiente. In quel caso i soldi rendono di più conquistando la prima visita.
